Obchodní referent

Obchodní referent vede zakázku od poptávky až po fakturaci, aniž by za zákazníkem jezdil. Patří do skupiny Obchodní a reklamační referent, pracovník propagace a reklamy (heslo Obchodní a reklamační referent, pracovník propagace a reklamy). Kolegové ve skupině vyřizují reklamace nebo dělají propagaci a reklamu; vaše doména je běžící obchodní případ.

Den vypadá tak, že přijde poptávka, vy z ceníku a kalkulace sestavíte nabídku, ohlídáte marži a platební podmínky, objednávku zadáte do podnikového systému, ověříte skladovou dostupnost, domluvíte s výrobou termín, s logistikou svoz a se zákazníkem to všechno potvrdíte. U exportu k tomu přibývají dodací doložky Incoterms, celní podklady a cizí jazyk denně. Na rozdíl od obchodního zástupce (mají ve slovníku vlastní hesla) neuzavíráte nové obchody v terénu — držíte pohromadě ty stávající. Chyba v ceně nebo termínu je vidět okamžitě a stojí peníze, takže se cení pečlivost víc než výřečnost. Do pozice se často přechází ze skladu, z výroby nebo z fakturace.

Rozsah pravomocí se firma od firmy liší — někde jen zadáváte, jinde tvoříte ceny — popsané je ale to nejčastější.