CAIOředitel pro umělou inteligenci (Chief AI Officer)

CAIO odpovídá za to, aby umělá inteligence firmě skutečně vydělávala a zároveň ji nedostala do potíží. Práce má dvě poloviny. Ta první je hledání užitku: vytipovat procesy, kde nasazení dává smysl, spočítat návratnost, vybrat dodavatele nebo postavit vlastní řešení, spustit pilotní projekty a hlavně je dotáhnout do provozu — v čemž většina firem selhává. Druhá polovina je správa a hlídání: jaká data smějí do modelů, jak se hlídají chyby a takzvané halucinace (vymyšlené odpovědi), jak se dodržuje evropské nařízení o umělé inteligenci a ochrana osobních údajů, a co s tím, že si zaměstnanci nástroje stejně tajně používají sami.

Role je nová a rychle se šíří. Americká vláda uložila federálním úřadům jmenovat ředitele pro umělou inteligenci memorandem z března 2024; v byznysu se pozice objevuje nejdřív v bankách, pojišťovnách, telekomunikacích a velkém obchodě. V české realitě samostatný CAIO zatím spíš výjimkou je a agendu drží ředitel pro data nebo IT ředitel.

Buďte kritičtí. Značná část těchto pozic je přejmenovaný datový tým nebo výkladní skříň pro investory. Rozdíl mezi skutečnou rolí a ozdobou poznáte podle tří věcí: vlastního rozpočtu, práva zastavit projekt a přímého vztahu ke generálnímu řediteli. Cesta k pozici vede z datové vědy, IT architektury, produktu nebo poradenství — a čím dál častěji i z práva a compliance, protože polovina práce je dnes o pravidlech. Náplň se u téhle zkratky mění doslova každý rok; berte popis jako momentku, ne jako dogma.