Vrchní sestra

Vrchní sestra řídí ošetřovatelský provoz celé kliniky nebo oddělení — lidi, směny, standardy péče a materiál. Patří do skupiny Řídící pracovník ve zdravotnictví (heslo Manažer ve zdravotnictví). Od ředitelů a ekonomických náměstků se liší tím, že jste především sestra: nad vámi stojí náměstkyně pro ošetřovatelskou péči, po boku primář, pod vámi staniční sestry a celý nelékařský personál — a když je zle, jdete k lůžku sama.

Práce má dvě tváře. Ta administrativní znamená rozpisy služeb, hlídání úvazků a přesčasů, nábor a adaptační proces nováčků, standardy ošetřovatelské péče, audity a přípravu na akreditaci, hygienický režim a sledování nemocničních nákaz, objednávky zdravotnického materiálu a řešení stížností. Ta lidská znamená držet tým pohromadě v době, kdy sester chybí a služby se skládají z posledních sil. Odtud pramení hlavní zátěž profese — nesete odpovědnost za kvalitu péče, ale personál si nevyrobíte.

Povinné vzdělání a oprávnění: odborná způsobilost všeobecné sestry (případně jiného nelékařského povolání) podle zákona č. 96/2004 Sb., doložená praxe a manažerská průprava — nejčastěji specializace či certifikovaný kurz v organizaci a řízení ve zdravotnictví, případně vysokoškolské studium ošetřovatelství se zaměřením na management.

Rozsah kompetencí se nemocnice od nemocnice liší; tohle je ale to, co potkáte nejčastěji.

Florence Nightingaleová, zakladatelka moderního ošetřovatelství, byla v dnešní řeči přesně tohle: vedoucí sestra. Nejdřív vedla ošetřovatelský provoz londýnského ústavu pro nemocné dámy, pak během krymské války řídila skupinu ošetřovatelek ve vojenském lazaretu ve Scutari — a právě tam z organizace hygieny, evidence a služeb udělala obor. Sbírala data o úmrtnosti a uměla je předložit tak, že se britská armáda musela hnout. Řízení péče vzniklo z její každodenní dřiny se službami a materiálem.

Přelet nad kukaččím hnízdem (1975, USA) — Louise Fletcherová jako vrchní sestra Ratchedová získala Oscara za nejslavnější zápornou zdravotní sestru filmové historie. Ukázka toho, jak se dá moc nad provozem oddělení zneužít, kterou by měl vidět každý, kdo někoho řídí.

Ratchedová (2020, USA) — seriálový prequel s Sarah Paulsonovou, který téže postavě dopisuje minulost. Pastva pro oči, s realitou nemocničního provozu ale zachází volně.