Vedoucí pracovník poštovního oddělení

Vedoucí pracovník poštovního oddělení řídí jeden úsek většího poštovního provozu — třeba přepážkovou halu, listovní třídění nebo balíkové pracoviště. Rozdělujete práci směně, zaučujete nováčky, kontrolujete dodržování postupů při přijímání a výdeji zásilek, hlídáte pokladní doklady a ceniny a řešíte provozní zádrhely: chybějící kolegy, zaseknutou frontu, špatně směrovanou zásilku. Vedete evidence, sestavujete podklady pro nadřízené a část dne obvykle sami obsluhujete přepážku nebo pomáháte v třídírně. Jednáte hlavně s vlastním týmem a s klienty při složitějších reklamacích. Náročná je rutina pod časovým tlakem a role „nárazníku“ mezi vedením a řadovými zaměstnanci; odměnou je jistota velkého zaměstnavatele a hmatatelně odvedená práce. Odsud se postupuje na vedoucího celé pošty. Obvyklou vstupenkou je maturita a několik let poštovní praxe. Jednotlivé provozy si hranice oddělení kreslí každý trochu jinak, popsali jsme běžný standard. Ve statistice mezd patří do skupiny Vedoucí v oblasti administrativních agend (heslo Vedoucí administrativy).