Obchodník

Obchodník vyhledává obchodní příležitosti a dotahuje je do podepsané smlouvy — od prvního oslovení zákazníka přes nabídku a vyjednávání až po předání zakázky a následnou péči. Na rozdíl od obchodního zástupce vázaného na region a návštěvy bývá obchodník širší role: pracuje s telefonem, e-mailem i osobními schůzkami, připravuje cenové nabídky a kalkulace, ladí podmínky smluv, vede si evidenci obchodních případů v CRM (systému pro řízení vztahů se zákazníky) a spolupracuje s marketingem i realizačními týmy. Podstatnou část odměny obvykle tvoří provize, což je motor i zdroj nejistoty zároveň — odmítnutí slýcháte denně a musíte ho umět nebrat osobně. Kdo prodávat umí, roste na key account manažera (správce klíčových zákazníků) nebo vedoucího obchodu. Obvyklou vstupenkou je maturita; obor, ve kterém prodáváte, se doučíte. Slovo „obchodník“ si každý zaměstnavatel plní vlastním obsahem, od telefonisty po stratéga — zde popisujeme nejběžnější střed. Ve statistice mezd patří do skupiny Obchodní zástupci (heslo Obchodní zástupce).

Drsnou školu prodeje ukazuje film „Konkurenti“ (Glengarry Glen Ross, 1992), kde o zákazníky a vlastní přežití bojují obchodníci v podání Ala Pacina a Jacka Lemmona.