Generální ředitel

Generální ředitel nese konečnou odpovědnost za celou firmu — určuje její směr, rozhoduje o zásadních věcech a odpovídá majitelům či akcionářům za výsledky. Zvenku vypadá práce jako moc a výhody; zevnitř je to hlavně nekonečná řada rozhodnutí s neúplnými informacemi. Den pohltí porady s řediteli jednotlivých úseků, jednání s klíčovými zákazníky, bankami a partnery, schvalování rozpočtů a investic, personální rozhodnutí o nejužším vedení — koho povýšit, koho vyměnit — a reprezentace firmy navenek, od médií po úřady. Velkou část času zabere strategie: kam firma půjde za pět let, co utlumit, kam investovat. Statutární role s sebou nese i osobní právní odpovědnost za řádné vedení společnosti; podepsat se pod špatné rozhodnutí umí být drahé.

Cena za pozici je vysoká: pracovní týdny přes šedesát hodin, telefon, který nikdy nespí, osamělost při rozhodování a fakt, že za úspěch sklidí potlesk tým, za neúspěch vy. Cesta nahoru vede obvykle přes roky řízení menších celků — obchodu, výroby, financí — méně často založením vlastní firmy; formální podmínkou není žádná škola, prakticky ale bez vysokoškolského vzdělání a jazyků uspěje málokdo. Co přesně „generální“ znamená, určuje velikost firmy: v malé firmě řešíte i rozbitou tiskárnu, v korporaci čistou strategii — podstata role, jak je popsána, se ale nemění.

Howard Schultz vyrostl v brooklynském sociálním bydlení jako syn řidiče, který po úrazu zůstal bez příjmu — a právě to ho poznamenalo natolik, že jako šéf Starbucksu zavedl zdravotní pojištění i pro brigádníky. Firmu, do které nastoupil jako marketingový manažer, proměnil z pár kaváren ve světovou síť. Mary Barra začínala v General Motors v osmnácti jako studentka na praxi kontrolou kapot a blatníků — o třicet čtyři let později se stala generální ředitelkou téže firmy, první ženou v čele velké automobilky na světě.

Boj o moc (Succession, USA 2018–2023) — mnohonásobně oceněný seriál o stárnoucím šéfovi mediálního impéria a dětech, které se perou o jeho křeslo; nejpřesnější televizní obraz toho, co moc v čele firmy dělá s lidmi. Zakladatel (The Founder, USA 2016, Michael Keaton) — příběh Raye Kroce, obchodníka s českými kořeny, který z jedné mcdonaldovské restaurace vybudoval globální impérium — a cestou ukázal i odvrácenou tvář byznysu.