Profese
Chief happiness officer (chief happiness officer / manažer štěstí)
Také se říká: manažer spokojenosti zaměstnanců, happiness manager, ředitel pro firemní pohodu
Nově vzniklá profese — zrodila se z vývoje posledních let: nové směry, kterými se společnost a svět práce ubírají.
Co v této práci budete opravdu dělat
Chief happiness officer (manažer štěstí) odpovídá za spokojenost a duševní pohodu zaměstnanců — od firemní kultury přes prevenci vyhoření až po to, aby lidé z firmy neutíkali. Nenechte se zmást roztomilým názvem, není to práce pro organizátora večírků. Měříte spokojenost průzkumy a výstupními pohovory, analyzujete fluktuaci, navrhujete změny v benefitech, zavádíte programy duševního zdraví a hlavně přesvědčujete vedení, že spokojený člověk podává lepší výkon — s čísly v ruce, jinak vás nikdo poslouchat nebude. Pozice se objevují na LinkedIn i velkých pracovních portálech, typicky ve větších firmách, v technologiích a ve firmách bojujících o talenty. Přirozená cesta vede z HR (řízení lidských zdrojů), interní komunikace nebo psychologie práce; hodí se kurzy pozitivní psychologie a wellbeingu (péče o pohodu), ale rozhoduje praxe s lidmi a důvěryhodnost.
Kde profese vznikla a proč: vyrostla z nového přístupu k péči o lidi — firmy spočítaly, kolik je stojí vyhoření a odchody, a zjistily, že pohoda není měkké téma, ale položka v rozpočtu.
Popis práce se firma od firmy dramaticky liší: někde jde o strategickou roli ve vedení, jinde bohužel jen o hezčí vizitku pro HR. Ptejte se na pohovoru, kterou z variant vám nabízejí.