Správce e-shopu

Pracovník internetového obchodu se stará o každodenní chod e-shopu — od zboží na webu přes objednávky až po komunikaci se zákazníky. Ráno zpracujete nové objednávky a předáte je skladu, vyřídíte dotazy, vratky a reklamace, pak zakládáte produktové karty: fotky, popisky, ceny, parametry, skladové stavy. K tomu sledujete, jak se zboží prodává, upravujete nabídku na zbožových srovnávačích, rozesíláte newslettery (hromadné e-maily zákazníkům) a spolupracujete s marketingem na akcích. Pracujete v administraci e-shopové platformy, v systémech pro sklad a fakturaci a s balíkovými dopravci. Prostředím je kancelář, v menších firmách kancelář spojená se skladem — tam si i zabalíte. Náročné jsou sezónní špičky kolem Vánoc a slevových akcí; baví pestrost a to, že výsledky vidíte v číslech každý den. Kariéra míří k vedení e-commerce nebo do online marketingu. Obvykle stačí maturita a chuť učit se nástroje. Každý obchod si roli krájí jinak — někde jste hlavně zákaznická podpora, jinde spíš správce obsahu; tohle je nejčastější mix. Ve statistice mezd spadá do skupiny Obchodní zástupci (heslo Obchodní zástupce).