Profese

Servisní technik

Také se říká: field service technik, servisák, technik údržby u zákazníka

Co v této práci budete opravdu dělat

Servisní technik uvádí do provozu, udržuje a opravuje stroje a technologická zařízení u zákazníků — od výrobních linek přes kompresory po zdravotnickou či gastro techniku. Základem je diagnostika: podle projevů závady, servisní dokumentace a měření najít příčinu a odstranit ji výměnou dílu, seřízením nebo úpravou softwaru řídicího systému. Velkou část týdne stráví na cestách služebním autem, část na telefonu, kde zákazníkům radí na dálku, a nezanedbatelný kus času sežerou servisní protokoly a objednávky dílů. Jedná s údržbáři, vedoucími výroby i majiteli firem — technické umění tu musí doplnit slušná komunikace, protože přijíždí většinou tam, kde něco stojí a všichni jsou nervózní. Baví samostatnost a stále nové situace, únavné je cestování a pohotovosti. Kariéra vede k pozici specialisty na složité technologie, vedoucího servisu nebo do technického prodeje. Obvykle se žádá bakalář či VOŠ, v praxi ale rozhoduje maturita technického směru a zkušenosti. Co všechno „servis“ obnáší, si každý výrobce definuje jinak; popsali jsme obvyklé jádro. Ve statistice mezd patří do skupiny Strojírenští technici (heslo Strojírenský technik).

Statistická klasifikace CZ-ISCO: 3115