Profese

Rezidentní inspektor kvalitykontrolor kvality usazený přímo u dodavatele

Také se říká: resident engineer (rezidentní inženýr), rezident kvality, CSR — customer support representative quality (zástupce zákazníka pro kvalitu u dodavatele)

Co v této práci budete opravdu dělat

Rezidentní inspektor kvality zastupuje zákazníka přímo v továrně dodavatele: denně kontroluje díly, které odtud odjíždějí, a řeší reklamace dřív, než zastaví montážní linku o stovky kilometrů dál. Typický den: vstupní a výstupní kontroly dílů podle kontrolních plánů, měření, třídění podezřelých kusů, sepisování zpráv o neshodách a hlídání nápravných opatření metodou 8D (osm kroků řešení problému). K tomu neustálá komunikace na dvě strany — s mistry a kvalitáři dodavatele tváří v tvář, se zákazníkem přes reporty a videohovory, často v angličtině nebo němčině. Náročná je role „cizince“ v cizí fabrice, kterého nikdo nevítá s otevřenou náručí; baví samostatnost a cestování. Typické je to pro automobilový průmysl a jeho dodavatelské řetězce, práci nabízejí i specializované agentury kvality. Kariéra vede na pozici inženýra kvality dodavatelů nebo auditora.

Čeká se technické vzdělání, znalost měřidel a výkresů, řidičský průkaz skupiny B a ochota trávit týdny mimo domov; pozice není regulovaná.

Někde jde o čisté třídění dílů, jinde o plnohodnotné inženýrství — standard je mezi tím. Příbuzné je heslo Strojírenský technik kontroly kvality a laborant, heslo Strojírenský technik kontroly kvality a laborant. Proč není v katalogu: vznikla z globálních dodavatelských řetězců a katalog ji vede jen jako součást širší profese kontrolora kvality.