Referenční knihovník

Referenční knihovník pomáhá čtenářům najít informace: odpovídá na dotazy u referenčního pultu, radí s katalogy a databázemi a zpracovává jednodušší rešerše. Zatímco kolegové u výpůjčního pultu půjčují knihy, referenční knihovník je průvodce — ukáže studentovi, jak citovat, seniorovi založí e-mail, badateli dohledá článek přes meziknihovní výpůjční službu a školní třídě předvede, jak poznat důvěryhodný zdroj. Pracuje s knihovním systémem, online katalogy, licencovanými databázemi i obyčejným internetem, část dne tráví u pultu a část přípravou odpovědí na písemné dotazy, například ve službě Ptejte se knihovny. Prostředím je studovna městské, krajské či odborné knihovny. Práce je klidná, ale ne nudná — každý dotaz je jiný, od rodokmenů po normy. Náročné bývá jednání s obtížnými návštěvníky a platové stropy oboru; kariéra vede ke specializovaným rešerším nebo vedení oddělení služeb.

Obvyklou vstupenkou je maturita, ideálně na střední knihovnické škole. Menší knihovna spojí referenční služby s půjčováním do jedné židle, velká je odděluje — popsali jsme běžný standard. Ve statistice mezd patří do skupiny Knihovníci (heslo Knihovník).