Průvodčí

Průvodčí se ve vlaku stará o cestující a o pořádek v jízdních dokladech: kontroluje a prodává jízdenky, informuje o spojích a přestupech, pomáhá lidem s nástupem, kočárky i koly, dohlíží na bezpečnost a před odjezdem dává strojvedoucímu pokyn k odjezdu — takzvanou výpravu vlaku. Vlakvedoucí navíc odpovídá za celou vlakovou četu a za dokumentaci vlaku; u soukromých dopravců se role prolíná se stevardem, který roznáší občerstvení. Do stejné profese patří i revizoři v městské hromadné dopravě — méně oblíbená, o to psychicky tužší odnož řemesla.

Práce má režim turnusu: slouží se podle grafikonu (plánu dopravy), tedy rána, večery, víkendy i svátky, a část služeb končí přenocováním v obratové stanici — s vlakem dojedete na druhý konec republiky a domů se vracíte druhý den. Celou směnu jste na nohou v jedoucím vlaku a hlavní pracovní nástroj jsou lidé: většina je milá, ale černí pasažéři, opilci a agresoři patří k práci a musíte je řešit s klidem a podle předpisů. Odměnou je pohyb, žádný open space (velkokancelář) a pro milovníky železnice práce-sen.

Vstupem je zpravidla středoškolské vzdělání, zdravotní a psychologická způsobilost a interní kurz dopravce zakončený zkouškami z předpisů a tarifu; hodí se jazyky kvůli zahraničním cestujícím. Kariéra vede k vlakvedoucímu mezinárodních spojů nebo do řízení provozu. Každý dopravce má vlastní předpisy a rozsah služeb — jinak slouží průvodčí na lokálce, jinak stevard v byznys třídě — základ profese je ale společný.

Dovolená s Andělem (ČSR 1952, Jaroslav Marvan) — Gustav Anděl, nejslavnější český průvodčí, sice slouží na pražské tramvajové lince, ale jeho přísnost k černým pasažérům a dobré srdce pod uniformou vystihují profesi dokonale. Polární expres / The Polar Express (USA 2004, Tom Hanks) — animovaný průvodčí s hláškou „Jízdenky, prosím!“ v podání Toma Hankse ukazuje, že cvakat lístky se dá i s kouzlem.