Pokladník a prodavač vstupenek a jízdenek

Pokladník se stará o to, aby zákazník zaplatil správně a rychle — u pokladny supermarketu, na přepážce nádraží, v pokladně kina, divadla, bazénu nebo zoo. Jádrem práce je markování zboží či prodej vstupenek a jízdenek, přijímání hotovosti a karet, vydávání peněz, storna, vratky a na konci směny uzávěrka: kasa musí sednout na korunu, protože za svěřené peníze nesete hmotnou odpovědnost. K tomu poradíte s tarify, slevami a rezervacemi, zkontrolujete slevové průkazy a zvládnete frontu, která se nikdy neptá, jestli máte dobrý den.

V supermarketu je práce rychlá a opakovaná — stovky zákazníků za směnu, skenování v rytmu, sezení v mírně zkroucené pozici, které dá zabrat zádům a zápěstí. Na přepážkách a v kulturních institucích je tempo volnější, zato s náročnějším poradenstvím. Psychicky nejtěžší je být celý den poslední instancí pro nespokojené — ceny jste nevymysleli, ale vysvětlovat je budete vy. Baví na tom kontakt s lidmi a čistá hlava po směně: práce končí uzávěrkou, domů si ji nenosíte. Vstup je volný, bez požadavku na vzdělání, zaučení za pár dní; cesta vede k hlavní pokladní, směnové vedoucí či do zázemí provozu.

Samoobslužné kasy profesi mění, ale nerušší — někdo musí pomáhat, kontrolovat a počítat. Co přesně budete mít v popisu, závisí na provozu, kam nastoupíte; společný základ je ale tenhle.

Spisovatelka Maya Angelou se v šestnácti letech stala první černošskou průvodčí sanfranciských tramvají — prodávala a kontrolovala jízdenky. Místo jí nejdřív odmítli dát; chodila se ptát tak dlouho, až ji přijali. Na svou uniformu a brašnu s drobnými byla podle vlastních slov pyšná celý život — a příběh o holce, která se nenechala odbýt, vyprávěla ještě prezidentům.

Dovolená s Andělem (ČSR 1952, Jaroslav Marvan) — legendární Gustav Anděl je sice revizor pražských elektrických drah, tedy postrach černých pasažérů, ale svět jízdenek, tarifů a lidí kolem nich vystihuje tahle klasika dodnes nejlíp z celé české filmografie.