Operační technik

Operační technik přijímá tísňová volání na operačním středisku hasičů a je prvním hlasem, který volající v nouzi uslyší. Na krajském operačním a informačním středisku zvedá linky 150 a 112, během desítek vteřin z hovoru vytěží co, kde a komu se děje, událost zadá do systému, lokalizuje ji v mapě, navrhne vyslání jednotek a předá řízení operačnímu důstojníkovi; u rozjetého zásahu drží rádiové spojení s jednotkami, dohledává informace o objektech a nebezpečných látkách a zapisuje průběh. Sedí ve směnném provozu u několika monitorů se sluchátky na uších. Psychicky nejtěžší jsou hovory s lidmi v panice — musíte je zklidnit, vytěžit a někdy po telefonu vést první pomoc, a pak hned zvednout další hovor. Vstupenkou je maturita a přijetí do služebního poměru příslušníka HZS ČR podle zákona č. 361/2003 Sb., včetně zdravotních a psychologických testů. Ve statistice mezd patří do skupiny Příslušníci HZS ČR a hasiči ostatních jednotek požární ochrany (heslo Hasič). Dělba práce mezi technikem a důstojníkem se na jednotlivých střediscích mírně liší; tady je běžný model.