CEOgenerální ředitel (Chief Executive Officer)

CEO nese konečnou odpovědnost za celou firmu — za výsledky, strategii, lidi i za to, co se pokazí. Jeho den nevypadá jako ve filmech: je to šňůra porad, rozhodnutí a rozhovorů. Ráno čísla s finančním ředitelem, dopoledne porada vedení, odpoledne klíčový zákazník, jednání s bankou nebo pohovor s kandidátem na ředitelskou pozici, večer čtení podkladů na zítřek. Podstatou práce je rozhodovat — často rychle, s neúplnými informacemi a s vědomím, že za chybu nikdo jiný hlavu nenastaví. K tomu patří board (představenstvo) a majitelé či investoři, kterým CEO pravidelně skládá účty, a čím větší firma, tím víc reprezentace: média, konference, politika, regulace.

V korporaci CEO téměř nic nedělá rukama — jeho nástrojem jsou lidé, kterým věci svěřuje, a jeho největší prací je vybrat si dobré ředitele pod sebe. V české firmě o padesáti lidech je to jinak: tam generální ředitel dopoledne řeší strategii a odpoledne rozbitou dodávku, reklamaci a dovolenky. Psychicky je to nejosamělejší židle ve firmě — nahoru se špatné zprávy nosí nerady a stěžovat si šéf nemá komu. Cesta k pozici vede nejčastěji přes finance, obchod nebo provoz, výjimečně rovnou od založení vlastní firmy. Každý podnik si obsah této role kreslí po svém — někde je CEO stratég, jinde první obchodník firmy — ale tohle je jádro, které vás nemine.

Satya Nadella nastoupil do Microsoftu v roce 1992 jako řadový inženýr a o dvaadvacet let později se stal jeho třetím generálním ředitelem v historii — firmu, o které se říkalo, že jí ujel vlak, proměnil v jednu z nejhodnotnějších společností světa. Tim Cook zase ukazuje klasickou trasu: do čela Applu se propracoval z pozice provozního ředitele, tedy člověka, který roky řešil sklady, továrny a dodavatele. Z Česka jmenujme Daniela Beneše, který řídí energetickou skupinu ČEZ už od roku 2011 a v anketě manažerů získal titul CEO roku 2023, nebo Tomáše Salomona, dlouholetého šéfa České spořitelny a několikanásobného Bankéře roku.

Succession / Boj o moc (USA 2018–2023, Brian Cox jako Logan Roy) — nejlepší seriál o tom, jak vypadá moc na vrcholu mediálního impéria a co udělá s rodinou. Zakladatel / The Founder (USA 2016, Michael Keaton) — příběh Raye Kroce, syna českých přistěhovalců, který z jedné mlékárenské míchačky vybudoval impérium McDonald's; učebnice bezohledné exekutivy. Steve Jobs (USA 2015, Michael Fassbender) — tři premiéry, tři krize, portrét šéfa, se kterým se nedalo žít, ale bez kterého to nešlo.